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服務(wù)體系

Service

質(zhì)量方針

質(zhì)量體系

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

服務(wù)價(jià)值

服務(wù)目標(biāo)

質(zhì)量方針

質(zhì)量方針

/ part supply

向顧戶提供性價(jià)比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和用戶滿意的服務(wù)。努力贏得客戶的尊重和信賴。

質(zhì)量體系

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

/ Service standards

正祥醫(yī)療在服務(wù)指標(biāo)上制定量化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程,具體到以下多個(gè)指標(biāo)包括:平均維修時(shí)間;服務(wù)響應(yīng)時(shí)間;備件準(zhǔn)確性;現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間;客戶投訴;備件退返及時(shí);服務(wù)行為;工單質(zhì)量;認(rèn)證工程師;特殊服務(wù)設(shè)備投入;確保服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

維修與管理并重

已為幾百家醫(yī)院及用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),得到醫(yī)院及用戶認(rèn)可,維修與管理并重,高性價(jià)比服務(wù),響應(yīng)及時(shí),預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng),提高設(shè)備使用率,保證年開(kāi)機(jī)率,降低設(shè)備維修成本,增加科室臨床收入。

強(qiáng)大備件儲(chǔ)備,及時(shí)解決設(shè)備問(wèn)題

正祥醫(yī)療整合國(guó)內(nèi)外資源、多家儲(chǔ)備備件供應(yīng)商、全球采購(gòu)渠道、豐富的備件品類(lèi)、數(shù)據(jù)代碼管理,目前在全國(guó)擁有多個(gè)備件倉(cāng)庫(kù),讓合作伙伴及時(shí)解決需求問(wèn)題。

迅速響應(yīng),完善的售后服務(wù)贏人心

在全國(guó)各地設(shè)立技術(shù)服務(wù)站點(diǎn),針對(duì)設(shè)備維保問(wèn)題解決,主要科室、主要設(shè)備專人負(fù)責(zé),做到迅速響應(yīng)服務(wù),全年無(wú)休,效率之高,在合作伙伴都有好口碑。

系統(tǒng)先進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)低

正祥醫(yī)學(xué)裝備專業(yè)診斷系統(tǒng),能提前預(yù)警和保護(hù),及時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀況,提高設(shè)備的開(kāi)機(jī)率,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。

專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)

正祥醫(yī)療強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),多種品牌設(shè)備服務(wù)能力,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,讓客戶享受高技術(shù)、高水平、高品質(zhì)的服務(wù)。

全方位服務(wù)體系

正祥醫(yī)療服務(wù)幾百家醫(yī)院及用戶,代理商遍布全國(guó)各地,服務(wù)內(nèi)容從單次技術(shù)維修到整體醫(yī)學(xué)裝備托管全方位服務(wù)。

服務(wù)價(jià)值

01

省心

醫(yī)院設(shè)備科的售后供應(yīng)商眾多精簡(jiǎn)到正祥一家,極大減輕日常叫修維保的精力投入,可以節(jié)省因聯(lián)系不同廠家,談判周期過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的事務(wù)性成本。

02

可控

不再只是針對(duì)大設(shè)備的維保,全院的大小設(shè)備均在維保范圍內(nèi),正祥對(duì)全院設(shè)備提供無(wú)限次技術(shù)維保服務(wù),日常的保養(yǎng)和巡檢,并提供維修過(guò)程中所需備件。

03

高效

通過(guò)透明化的資產(chǎn)信息管理系統(tǒng),提高設(shè)備使用效率,提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)能力,降低醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)成本。

04

安全

醫(yī)院智能化醫(yī)學(xué)裝備管理系統(tǒng)建立完善的設(shè)備管理流程,妥善及時(shí)的維保方案,以及完善的質(zhì)控體系為醫(yī)學(xué)裝備的安全運(yùn)行及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保駕護(hù)航。

服務(wù)目標(biāo)

后勤保障服務(wù)

建立醫(yī)學(xué)裝備精細(xì)化管理體系,優(yōu)化臨床服務(wù)體驗(yàn),提供高效、便捷、優(yōu)異的后勤保障服務(wù)。

管理模型

構(gòu)建基于閉環(huán)管理的“醫(yī)學(xué)裝備一站式”服務(wù)新模式,建立設(shè)備管理的精細(xì)化管理模型。

設(shè)備周期管理

建立基于設(shè)備報(bào)修、維修、計(jì)量、質(zhì)控、巡檢、保養(yǎng)為一體的醫(yī)學(xué)裝備全生命周期管理。

公司地址

深圳市南山區(qū)招商街道沿山社區(qū)南海大道1019號(hào)南山醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園A、B座A402

服務(wù)熱線

0755-86225662

電子郵箱

[email protected]

官方網(wǎng)址

http://515745.cn